أوتيتو – جهاز لوحي للأطفال 7 بوصة، 6 جيجابايت رام، 128 جيجابايت

فريق خدمة عملاء كارفور الأعزاء، أكتب إليكم بخصوص طلبي الأخير لجهازَي Oteeto K6 اللوحيين للأطفال (رقم الطلب: 682010010993865، رقم التذكرة: 11732316). يعاني كلا الجهازين من مشاكل خطيرة؛ فهما يعانيان من بطء شديد، وفي أحدهما، لا يمكن تثبيت تطبيق جوجل ويبقى عالقًا على شاشة التحميل. الجهازان غير عمليين ولا يعملان بشكل صحيح. بما أن كلا الجهازين معيب، لا أرغب في استبدالهما بنفس الطراز. أطلب بدلاً من ذلك استرداد المبلغ كاملاً أو استبدالهما بطراز آخر ذي جودة أفضل. لقد أرسلتُ لكم بالفعل فيديو يوضح المشاكل، وأرفقتُ الفاتورة للاطلاع عليها. أرجو منكم التكرم بمعالجة طلبي في أقرب وقت ممكن. مع خالص التحيات، ظفر شاه الهاتف: +966510134590