شروط وأحكام برنامج الولاء ( ماي كلوب ) الرقمي

المادة رقم 1 – قبول الشروط والأحكام

يعتبر استخدام المشترك برنامج الولاء )ماي كلوب) من كارفور، إقراراً ضمنياً بموافقته غير المشروطة على كافة الشروط والأحكام المدرجة أدناه، وبذلك يقر المشترك بأنه قد قام بقراءة نصها كاملاً وبموافقته عليها عند التسجيل في البرنامج.

المادة رقم 2 – عضوية البرنامج

يمكن الاستفادة من برنامج الولاء (ماي كلوب) من كارفور مجاناً مدى الحياة والحصول عليه مباشرة عن طريق تحميل التطبيق الإلكتروني، شريطة أن يكون طالب الاشتراك قد تجاوز 18 عاماً من العمر.

للاستفادة من برنامج الولاء (ماي كلوب) من كارفور، يتوجب على المشترك التسجيل على تطبيق MAF Carrefour السعودية أو عبر الموقع www.carrefourksa.com

المادة رقم 3 - كسب النقاط

يتيح برنامج الولاء (ماي كلوب) من كارفور لمشتركيه إمكانية كسب النقاط، حيث يحصل على النقاط أثناء شرائه المنتجات المختارة و التي يتم الأعلان عنها بالنشرات الأسبوعية وعلى جميع المنصات الالكترونية التابعة لكارفور السعودية.

ويتوجب على المشترك لتحصيل النقاط وإضافتها إلى رصيده، إبراز رقم حسابه في التطبيق على الهاتف للمُحاسِب قبل تسديد قيمة المشتريات، ولا يكسب المشترك أي نقاط عن شرائه أحد المنتجات التي لا تعتبر مؤهلة لإكساب النقاط وهي: بطاقات الهدايا وبطاقات شحن الجوالات.

المادة رقم 4 – استبدال النقاط

لا يمكن استبدال قيمة القسيمة الشرائية بالمال النقدي، كما أنه يتم ربط القسائم الشرائية إلى حساب الولاء الذي .

أصدرت لصالحه ولا يمكن أن يتم استخدامها لحساب ولاءٍ آخر.

المادة رقم 5 – معلومات حساب الولاء(ماي كلوب)

يمكن لمشترك برنامج الولاء(ماي كلوب) الاطلاع على معلومات حسابه:

  • عن طريق حسابه الشخصي على تطبيق MAF CARREFOUR السعودية.
  • في مكاتب خدمة العملاء وعن طريق الاتصال بمركز الاتصالات على الرقم (920000282)
  • تتوفر على كافة الإيصالات معلومات وافية حول رصيد النقاط السابق والحالي والنقاط المكتسبة وقسائم الشراء بقيمة 50 ريال التي تم الحصول عليها وصرفها وتلك التي لم يتم صرفها بعد.
  • على صفحة حسابه الشخصي على الموقع www.carrefourksa.com ، حيث تتوفر معلومات وافية حول رصيد النقاط السابق والحالي والنقاط المكتسبة وقسائم الشراء بقيمة 50 ريال التي تم الحصول عليها وصرفها وتلك التي لم يتم صرفها بعد، إضافة إلى البيانات الشخصية التي قام حامل التطبيق بتقديمها عند التسجيل في البرنامج.

ويمكن لحامل التطبيق تعديل بياناته الشخصية في أي وقت من خلال:

  • حسابه الشخصي على التطبيق MAF Carrefour
  • في مكاتب خدمة العملاء وعن طريق الاتصال بمركز الاتصالات على الرقم(920000282)
  • على صفحة حسابه الشخصي على الموقع www.carrefourksa.com

المادة رقم 6 – المطالبة بالنقاط وإرجاع المشتريات

في حال لاحظ مشترك برنامج الولاء(ماي كلوب) نقصاً في النقاط المضافة أو القسائم أو رصيد القسائم الشرائية، يتوجب عليه مراجعة المتجر المعني أو مركز الاتصالات خلال سبعة أيام.

وفي في حال تم إرجاع أحد المشتريات، يتم اقتطاع النقاط التي تمت إضافتها على قيمته من رصيد حساب الولاء. وإن لم يكن في الرصيد نقاط تكفي للاقتطاع، يتم خصم قيمة تعادل عدد النقاط الناقصة مضروباً بقيمة النقطة (0.01 ريال) من المبلغ المعاد لحامل البطاقة.

المادة رقم 7 – إخلاء مسؤولية

لا تتحمل الشركة السعودية للمتاجر الشاملة أية مسؤولية عن أية حالة من حالات الاحتيال أو الاستخدام الذي يتنافى مع الشروط والأحكام المدرجة هنا.

المادة رقم 8 – تعديل الشروط والأحكام أو إلغائها

تحتفظ الشركة السعودية للمتاجر الشاملة بحقها في تعديل أو إلغاء هذه الشروط والأحكام كلياً أو جزئيا، علما بأن الشركة سوف ترسل رسائل نصية أو إلكترونية لتنبيه العميل بأي تعديل.

المادة رقم 9 – أحكام عامة

تخضع الشروط والأحكام الواردة هنا وكافة النزاعات و الادعاءات الناشئة عنها أو المتعلقة بها، بفحواها أو صياغتها، (بما يتضمن النزاعات والادعاءات غير التعاقدية) إلى القوانين المعمول بها في المملكة السعودية وتفسر في ضوئها.