الصيانة والضمان

ServicesAR.jpg

ستحصل على جميع المنتجات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني carrefourksa.com مع ضمان العلامة التجارية والتعهد بالأمان!

Carrefourksa.com نضمن أن جميع المنتجات المتوفرة على وقع منتجات أصلية مصدرها العلامة التجارية نفسها أو الموزع أو مستودع المصنع. وستجد مع تلك المنتجات ضمانًا أصليًا محدودًا من العلامة التجارية نفسها، أو من الموزع، ويحمي هذا الضمان المنتجات ضد عيوب التصنيع.

ويبدأ الضمان يوم استلامك المنتج (المنتجات) ويستمر وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بالعلامة التجارية (المذكورة في الضمان المرفق). ويمكن أخذ المنتجات التي تم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني carrefourksa.com إلى خدمة ما بعد البيع لإصلاحها في أيٍ من هايبرماركت كارفور. وسوف تساعدك خدمة ما بعد البيع في كارفور على حل مشكلتك، ولكنها لن تكون مسؤولة عن التزامات العلامة التجارية. في حال وجود عيب بالمنتج عند التوصيل، ستقرر خدمة ما بعد البيع ما إذا كان يجب استبدال المنتج أو إصلاحه. ومع ذلك، سيُرفض إصلاح المنتج في الحالات التالية:

• حدوث العيب بسبب الاستخدام غير السليم (سوء الاستخدام، أو الجهد الكهربائي الغير مناسب، أو التعرض لسائل أو إساءة الاستخدام أو ما إلى ذلك ...)

 • إذا كان الرقم التسلسلي على المنتج غير معروف.

 • إذا فتح طرف ثالث المنتج وحاول إصلاحه.

 

شروط الإصلاح:

لا يسري الضمان بدون وجود إثبات الشراء، وفي حال عدم تجميع المنتج من قبل الوكيل.

-          يستغرق إصلاح أي منتج14 يوم عمل كحد أقصى، وتبدأ المدة من يوم تسليمه إلى فريق خدمة ما بعد البيع في كارفور.

-          يحصل العميل بعد انتهاء الفترة المذكورة أعلاه على إيصال صرف بالقيمة المدفوعة، ولن يحدث ذلك ما لم يحضر جميع ملحقات المنتج.

-          لا يوجد ضمان على الملحقات (البطاريات، الشواحن و الاكسسوارات..)